打击医闹对医生病人双方都有助于,医院每年一次花几百万结束争论

问:如何看待当今的医患关系?

8月20日,湖南岳阳一名男子因抢救死亡,部分家属侮辱医生、打砸医院;16日,患者家属在北京宣武医院将医生逼至角落,并强行抢夺尸体;10日湘潭县一产妇手术后死亡,家属打砸医生办公室……8月,各地伤医事件不断“刷屏”,严重干扰正常医疗秩序、威胁医务人员安全。22日,北京市决定集中打击扰乱医疗秩序、伤医等4类涉医突出问题。而早在今年4月,最高人民法院、卫计委等五部门就曾联合发文要求,维护医院的正常秩序、保护医护人员安全,对六类涉医违法犯罪行为依法惩处。然而,严令之下为何屡现“宁闹不谈”?伤医事件频发
冲突之下两败俱伤
8月20日,岳阳市一名男子因刀伤送医院抢救无效死亡。部分死者家属企图扭送医生至死者面前,并封堵住或锁住急诊科大门等。21日,200多名医务人员“静坐”抗议。岳阳市卫生局有关负责人确认,该事件属“医闹”。伤医事件中,医生的恐惧情绪不断蔓延。就在岳阳医务人员静坐5天前,福建武平桃溪卫生院副院长兰大隽,在医患纠纷调解无果后坠楼身亡,警方已排除他杀可能。一些医生表示,尽管医患冲突中医生也可能有责任,如救治是否得当、沟通是否到位,但无论如何,暴力伤医都是法律所不允许的。冲突中的个别患方则身陷囹圄。北京宣武医院患者家属因强行抢夺尸体被警方带走不到一个礼拜,江苏沭阳一男子因怀疑男医生查房偷窥妻子隐私部位而暴力殴打男医生,被判处有期徒刑一年十个月。冲突之下更严重的是医患信任的丧失。为避免伤害,患者带录音笔看病,医院开讲防身术、逃生术。“在这场纷争中没有赢家,且医患关系越闹越紧。”全国人大代表、江西省儿童医院小儿心脏病治疗中心护士长胡梅英说,医学本身存在一定的局限性与未知性,医生尽百分之百的努力,需要病患家属的理解和互信。当医生因可能的风险而不敢全力施救,患者也就失去挽回生命的最佳机会。遇纠纷就“闹”,每年要花几百万平息纠纷“买平安”医患纠纷解决目前主要依赖医患协商、行政调解、调解委员会调解、民事诉讼等途径。为何部分患者家属遇纠纷就闹,甚至使医患纠纷上升到刑事案件?记者采访了解到,医疗鉴定短则几个月,长则一年半载,走司法程序同样要耗费大量时间和金钱,索赔效果还可能不好。所以,部分患者在处理医疗纠纷时不愿意走法律途径。湖南省律师协会医疗专业委员会副主任曾凡林指出,对当前医疗事故鉴定机构的不信任,也是原因之一。绝大多数患者及其家属认为鉴定专家难免会“同行相护”。医疗鉴定机构同样也难以取信医方。“鉴定机构为安抚患方情绪,即便医院不存在过错,也会做出存在部分责任的鉴定结论,让医院花点”小钱”息事宁人。”江西某三甲医院的相关负责人指出,最终双方只能像砍价一样谈判赔偿金额,而非鉴定事故责任。多名基层卫生官员和医务人员认为,地方政府息事宁人的惯用思维,也是医患纠纷难依法依规解决的症结之一。“医院3000多张床位,无论有无过错,每年都要花300多万元用于平息纠纷买平安。”江西这名医院负责人说,这样的处理方式,无形中助长了医闹,形成“不闹不赔、小闹小赔、大闹大赔”的怪圈。解决医闹反思调解机制
以改革重拾医患信任
在打击“医闹”的同时,各地都在探索预防、处理医疗纠纷的法规制度。5月1日起,我国首个以省为单位的地方性医疗纠纷处理法规《江西省医疗纠纷预防与处理条例》施行。南昌大学第一附属医院医务科科长李建林说,这一专门针对医疗纠纷预防处理的法规,明确了医院、患者、公安等各方职责,更具可操作性。与此同时,天津、江西新余等多地还通过医院购买医疗责任险的方式化解医患矛盾。“医生没有过错,但患者出现意外,这样的医疗纠纷均由保险公司理赔。”新余市保险行业协会秘书长陈哲告诉记者,医疗责任险弥补了我国医疗意外损害赔偿机制的不足和缺陷。中国保监会副主席王祖继20日发布的数据显示,2010年至2013年间,保险业参与的医疗纠纷调解委员会,参与调解了22万件医疗纠纷,成功率达到86%以上。专家指出,医患之结靠“闹”难解,建立专业、高效,能得到医患双方信任的公平、公正的调解机制,将医患纠纷处理拉回法治轨道迫在眉睫;而深化医改、理顺医患关系则是减少医患矛盾的治本之策。李建林建议,反思现行医疗纠纷调解机制,建立真正独立的鉴定机构,完善医疗技术鉴定人的资格条件和法律责任,在法律框架内处理医患纠纷。与此同时,医疗机构要树立“以病人为中心”理念,保障医疗质量,加强医患沟通,提高患者就医满意度,从源头上减少医疗纠纷的发生。业内人士指出,医患矛盾归根结底是医疗资源、技术和保障跟不上患者的需求。因此,深化医改、合理配置医疗资源等是化解矛盾的根本。如建立科学的分层诊疗,增加医患沟通时间,有利于重拾医患信任,减少医患纠纷。

就目前看,打击医闹是对医患双方都有利的事,而明确“医疗纠纷责任认定前不得赔钱息事”,有利于遏制医闹的发生和扩大

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□ 毛建国

说个自己的事,15年福建福鼎。公司体检,预定了某著名公立医院。

3月30日,国家卫生计生委会同中央综治办、公安部、司法部联合印发《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》。通知要求切实提高涉医事件现场处置能力,各地要坚决打击涉医违法犯罪,维护医院良好秩序。通知特别提到,滋事行为制止前不得调解、纠纷责任认定前不得赔钱(3月31日《京华时报》)。

为了不耽误事八点营业,七点我就过去了。最后DR检查,将近十点半开始排号,直到下午一点半还没叫我,进入排片的人进进出出,可我大屏幕上的排号名字几乎没动,饿的都受不了了,可又不敢走开,怕叫号听不到。没办法,只能找医院相关部门解决,可是没人管,我就闹,我说再没人解决就都别排片了,堵门。这时候才有人出来说在耐心等待一下,会按照大屏幕的顺序检查的(大概五个检查室,反正我那个检查室是按照順序叫号了)。

据媒体报道,近日,江西省修水县人民医院发生一起因婴儿患者死亡导致的医疗纠纷。记者在医院调查时,自称分管医疗纠纷的副院长黄某叫嚣记者多管闲事且爆粗口:“记者是最坏的,比县里领导还坏。”这位副院长的媒介素养显然是有问题的,但其所讲的县领导不问青红皂白,要求先给两万元赔偿,如果所说为真的话,也确实需要引起重视。

第四天取回了检查报告(公司统一取的),吓死了,结果是胃部有癌细胞超量,建议去医院重新检查。刚要上车感觉不对,你的DR这么先进?能检查出癌细胞?还超量?可是你要说是通过血液检查,那么你医院赶超世界最先进水平五百年?血液检查能查出部位病变?就没有去。

现实中,大凡出现医疗纠纷,确实存在着息事宁人的倾向,表现为纠纷责任还没有认定,已经先行赔钱。这样一种做法,在客观上刺激和加剧了一些医闹的发生。

年年体检,今年刚拿到安徽黄山体检报告,一直都没有任何异常,今年只是舒张压临界高血压90。

有必要指出,医闹与正常的维权截然不同。维权是患者及其家属应有的权利,而医闹则多少有点无理取闹。这里的“理”,有的时候是道理之理,有的时候是理性之理。正是因为有些医闹没有道理不讲理性,从而影响了正常的医疗秩序,不仅对医生无益,而且对于一般的患者及其家属来说,也完全没有好处。

如果不是为了工作,那个破医院真想给它砸了。如此缺德的医院出现医闹才是正常,才说明真的民主。

每个医生都希望有良好的从医环境,每个患者都希望有良好的就医环境。在良好的医患关系中,医生能够轻松上阵,展现自己的水平,而患者也能够心情愉悦地求医看病。医闹的发生,可怕的不只是破坏了正常医疗秩序,影响医院救治病人,还在医生心中形成了一种“寒蝉效应”。拿过度检查来说,有些检查大可不必,但在一个人人自危的环境里,医生为了自保,很有可能要求患者做不必要的检查,从而加剧了看病贵。而且,医生做的不是“复制粘贴”,很多时候也需要创新。在一个到处都是医闹的环境里,谁敢轻言创新?

医术医德和医生的性格有直接关系!有天下午去医院看病,左下腹疼了好几天,跟医生说明了情况,医生先是叫我做B超,没问题,又叫我明天早上抽血化验,还给我开了住院单。没住院,第二天到医院,另一个医生值班,刚把我的问题说完,医生拿起笔就开了几个药,主要是止疼的。我说明了情况,”昨天过来那个医生叫我抽血化验”,但这个医生告诉我,没必要抽血,这种疼法与胰腺炎不一样。我不放心,还是抽血检查了,结果与医生刚刚说的一样!如果开始来是这个医生,那真是又节约时间又节约钱还省心!

有人可能认为,医闹的背后折射出维权通道不畅的现实问题。当下很多医闹的发生,都往往与医疗事故引发的医疗纠纷息息相关。很多医闹只是患者家属维权方式的过激化,而且是在无奈之下迫不得已的选择。维权通道不畅的情况确实存在,这也提醒有关方面在打击医闹的同时,也要一着不让地整治红包以及其他医疗乱象,不遗余力地保护患者的合法权益。渠道不畅不是发生医闹的理由,也不是干扰别人就医的理由。

恕我直言:医院坑你没商量,还是在前两年,去河北镇上看血压高,结果,又要做心电图、B超、脑电图等等,七晕八素,花去五六百元,最后,发了几盒治百病的膏药,等了好长时间,也不见人来操作,一气之下,回家。现在的医院,你拿什么让人信任你,也难怪医患关系紧张。回答完毕,谢谢。

就目前看,打击医闹是对医患双方都有利的事,而明确“医疗纠纷责任认定前不得赔钱息事”,有利于遏制医闹的发生和扩大。这里不是说不要赔钱,而是要不要赔钱?怎么赔钱?赔多少钱?要有规矩规范,不能随心所欲、没有章法。事实已经证明,世上没有不透风的墙,息事宁人永远不得安宁。只有把医疗纠纷纳入制度化的轨道,讲规矩讲规范,才能得安宁。

金沙总站唯一官网,近年来,医疗纠纷发生率急剧上升,医患关系日益紧张,影响了医生的工作和患者的正常医疗,所以有效的医患沟通很重要,我认为在沟通这个大范围里面“人文关怀理念”更重要,人文关怀素养直接影响医患沟通的及时行和有效性。

现代社会是一个讲规则的社会,有两个表现,一是有地方说话,二是有话好好说。第一个主要讲医院,指向的是维权通道问题;第二个主要讲患者,指向的是合法合理维权问题。真正实现了“有地方说话”“有话好好说”,这样才能保证医疗秩序,维护医生和患者的共同利益。

具体的实施人文关怀理念下医患沟通的技巧:1取得患者及家属的信任,在患者就医时态度诚恳,用自己专业的医学知识给病人解答,建立和谐的医患关系;2根据患者情况和家属要求,适当的告知病情,以及接下来下一步的治疗方法;3治疗期间及时沟通,缓解患者的焦虑。

很高兴为你回答,近年来,医疗纠纷发生率急剧上升,医患关系日益紧张,影响了医生的工作和患者的正常医疗,所以有效的医患沟通很重要,我认为在沟通这个大范围里面“人文关怀理念”更重要,人文关怀素养直接影响医患沟通的及时行和有效性。

具体的实施人文关怀理念下医患沟通的技巧:1取得患者及家属的信任,在患者就医时态度诚恳,用自己专业的医学知识给病人解答,建立和谐的医患关系;2根据患者情况和家属要求,适当的告知病情,以及接下来下一步的治疗方法;3治疗期间及时沟通,缓解患者的焦虑。

现在有些人生病后就想什么好事都发生在自己身上,不但看病不需要排队、等待,也不用花什么钱,而且医生还必须像对待自家孩子似的对待他。不管是什么疑难杂症,医生看一眼就能诊断,护士打吊针时必须一针见血。既然自己花了钱了,医生就必须给自己把病治愈,而且不能有任何“并发症和后遗症”。一般一点医疗常识都不懂的人就会有这种幼稚的想法,当患者的就医经历与他的想象完全不是一回事时,他们便会想当然地认为他们生病后所遭受到的种种不如意都是医生没有医德造成。另外,医护人员虽然被人们比喻成“白衣天使”,但他们毕竟并不真的是如人们想象中那样的无所不知、无所不能的神仙,而是一个个掌握了一些医疗知识的普通人,他们在疾病的诊疗过程中也常常有“喜、怒、哀、乐”的情绪变化,甚至还会不可避免地偶尔犯一些低级错误。于是,医患矛盾就产生了。

我认为无论医士能否挽救患者的生命与否,他都是值得尊敬的。医生不是神,也不能拯救所有患者的生命,尽力了都该感谢。

目前医患关系是紧张的。这是一个长期的不信任所产生的。

1.患者不信任医生,觉得医生是不是多收我的钱了,医生是不是为了赚钱过度医疗了,医生的技术过不过关,医生有没有认真负责的给我看病等等。

2.医生不信任患者,觉得患者会不会找麻烦,会不会不交钱,没看好会不会无理取闹,死了会不会医闹等等!

而要从新回到这种信任已经不太可能了。

举个栗子:有个患者到医院找医生看病,可是治疗后效果不理想,搞不好还有点后遗症!然后就去医院找医生,医生解释了,这个病就是这样,难于治愈!患者不相信,暗想是不是这个医生不会看,花了好多钱,竟然没看好!想着周围有人去闹都有赔钱,就一直去找医生找医院,一来心里有气,二来想搞点钱!毕竟有例可寻!医院也许为了某些原因妥协了,医生也可能受到处分!然后医院要求医生,或者医生自觉多开检查保证有证据说明自己没错。然后患者花更多的钱。周而复始,矛盾积累多了,成了现在的医患关系!

让钱把人折腾的是非颠倒,生活闹得鸡飞狗跳,人与人之间情感没了,社会好像向唯一的目标就是钱。真不敢想向未来会到什么程度。

自从一切向钱看之后,所有的关系都在变,医患关系只是比较突出而已。